、运行范和操作程;11、酒店高度关注网络价格信用，及时理宾投诉和网络点评，有好的市场声誉;12、酒店建立问负责制，时间解决宾问题，及时满足宾需;13、建立员工授权机制，以确保及时理宾投;14、建立内部信沟机制，保证服务衔接通畅，提高满意度;15、建“化验员资格证”成省级及以下相关部门，重点那些频繁举报的企业给予重点关照国家旅游局特别强调建立举报机制，立举报电话。吴文表示：国旅游局对违法企业绝不手，我就是和不合理低价较上劲儿了不相信家企业会和市场着干国家旅游局今年以来频繁出动工作组，强化通过暗形式了解旅游市

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